ООО «ЗАРЯ»

Редакция от 9 апреля 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которую осуществляет ООО "ЗАРЯ" при работе сайта, рассмотрении обращений, подключении водителей, курьеров и иных исполнителей к партнерским сервисам, сопровождении договоров и проведении расчетов.

1 Общие положения

1.1. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными применимыми нормативными правовыми актами.

1.2. Политика действует в отношении персональных данных посетителей сайта, заявителей, кандидатов на подключение, водителей, курьеров, иных исполнителей, представителей контрагентов и других физических лиц, взаимодействующих с Оператором через сайт, телефон, электронную почту, корпоративные аккаунты в мессенджерах и иные согласованные каналы.

1.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для конкретных и заранее определенных целей. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, если такая обработка прямо не предусмотрена законом или отдельным надлежащим основанием.

1.4. Предоставление персональных данных является добровольным, кроме случаев, когда обязанность их предоставить установлена законом или необходима для заключения и исполнения договора. Если обязательные сведения не предоставлены, Оператор может быть не в состоянии рассмотреть заявку, подключить исполнителя или произвести выплату.

2 Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. Остальные термины применяются в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ.

3 Цели и состав обрабатываемых данных

3.1 Работа сайта и обеспечение безопасности

Оператор может обрабатывать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время посещения, адрес запрошенной страницы, источник перехода, технические идентификаторы и файлы cookie. Цели обработки: обеспечение работоспособности и безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений, сохранение пользовательских настроек и получение обезличенной статистики посещаемости. Основанием обработки обязательных технических данных является необходимость работы сайта; аналитические и иные необязательные cookie обрабатываются на основании согласия, когда оно требуется.

3.2 Обработка обращений и обратная связь

Оператор обрабатывает фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения и иные сведения, которые лицо добровольно указало в сообщении. Цели обработки: ответ на обращение, консультация, связь с заявителем и подготовка к возможному заключению договора. Основание обработки: согласие субъекта и действия по его инициативе до заключения договора.

3.3 Рассмотрение заявки и подключение к партнерским сервисам

Оператор в зависимости от выбранного сервиса и этапа подключения может обрабатывать:

• фамилию, имя, отчество, дату и место рождения;

• номер телефона и адрес электронной почты;

• паспортные данные или сведения иного документа, удостоверяющего личность;

• сведения водительского удостоверения и его электронные копии;

• сведения свидетельства о регистрации транспортного средства и его электронные копии;

• марку, модель, VIN, государственный регистрационный знак и фотографии транспортного средства;

• ИНН, сведения о статусе индивидуального предпринимателя, плательщика налога на профессиональный доход или ином налоговом статусе;

• банковские реквизиты, необходимые для проведения выплат;

• сведения, необходимые для проверки возможности подключения и исполнения требований партнерского сервиса или закона.

Цели обработки: идентификация заявителя, проверка документов, подключение к сервисам такси, доставки, грузоперевозок, заправок и выплат, заключение договора по инициативе заявителя. Основания обработки: отдельное согласие, действия по инициативе субъекта до заключения договора, заключенный договор и требования закона.

3.4 Исполнение договоров и сопровождение работы

Оператор может обрабатывать договорные и учетные сведения, идентификаторы профиля в партнерском сервисе, сведения о заказах, начислениях, удержаниях, бонусах, комиссиях, выплатах, налоговом статусе, обращениях в поддержку и документы, подтверждающие исполнение обязательств. Цели обработки: исполнение агентских и иных гражданско-правовых договоров, обеспечение доступа к партнерским сервисам, расчеты, выплаты, поддержка, рассмотрение претензий и защита законных интересов сторон. Основания обработки: договор, закон и, в применимых случаях, согласие субъекта.

3.5 Исполнение обязанностей по закону

Оператор обрабатывает сведения и документы, необходимые для бухгалтерского и налогового учета, исполнения требований государственных органов, рассмотрения запросов субъектов, разрешения споров и хранения обязательных документов. Основанием обработки являются обязанности и полномочия Оператора, установленные законодательством Российской Федерации.

4 Источники персональных данных

4.1. Оператор получает персональные данные непосредственно от субъекта, его надлежащим образом уполномоченного представителя либо от партнеров и государственных информационных систем при наличии законного основания.

4.2. Если лицо передает сведения или документы, содержащие персональные данные другого человека, оно обязано иметь законное основание для такой передачи и по запросу Оператора подтвердить его наличие.

5 Порядок и способы обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные автоматизированным и неавтоматизированным способами, с передачей по информационно-телекоммуникационным сетям или без нее.

5.2. Оператор совершает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Распространение персональных данных неопределенному кругу лиц не осуществляется без отдельного согласия или иного законного основания.

5.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме прямо установленных законом исключений.

5.4. Оператор проверяет актуальность данных в объеме, необходимом для целей обработки, и принимает меры по исправлению или удалению неполных, неточных либо незаконно полученных сведений.

6 Передача и поручение обработки

6.1. Оператор предоставляет персональные данные третьим лицам только при наличии правового основания и только в объеме, необходимом для заявленной цели. Получателями данных в зависимости от выбранного сервиса и заключенных договоров могут быть:

• ООО «Яндекс.Такси», ИНН 7704340310;

• ООО «Яндекс», ИНН 7736207543;

• ООО «Яндекс.Доставка», ИНН 7716760301;

• ООО «Яндекс.Заправки», ИНН 7704460769;

• АО «Яндекс Банк», ИНН 7750004168;

• банки, платежные организации и сервисы выплат, выбранные для осуществления расчетов;

• поставщики хостинга, платформы сайта Tilda, электронной почты, телефонии, аналитики и технической поддержки, действующие по договору или как самостоятельные операторы;

• государственные органы и иные лица, которым данные должны быть предоставлены в соответствии с законом.

6.2. Лицо, обрабатывающее данные по поручению Оператора, обязано соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность данных, обрабатывать их только по указанию Оператора и выполнять иные требования статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Если получатель самостоятельно определяет цели обработки, он является самостоятельным оператором и отвечает за свою обработку персональных данных.

6.3. Оператор не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для самостоятельной рекламы без отдельного согласия субъекта.

7 Трансграничная передача

7.1. Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных, полученных через формы сайта, до выполнения требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ и направления отдельного уведомления в Роскомнадзор, когда такое уведомление требуется.

7.2. На сайте могут размещаться ссылки на внешние мессенджеры. Если пользователь по своему выбору переходит в такой сервис и направляет сообщение, оператор соответствующего сервиса может самостоятельно обрабатывать технические и иные переданные пользователем данные по своим правилам. Оператор рекомендует не направлять через внешние мессенджеры копии паспорта, водительского удостоверения, СТС и банковские реквизиты без отдельного указания безопасного канала.

8 Сроки обработки и уничтожение

8.1. Данные обращения и заявки, по которой договор не был заключен, обрабатываются до завершения рассмотрения заявки и не более 12 месяцев после последнего взаимодействия, если субъект ранее не отозвал согласие и отсутствует иное законное основание.

8.2. При заключении договора данные обрабатываются в течение срока его действия. После прекращения договора сведения сохраняются в течение сроков, установленных законодательством для бухгалтерских, налоговых, договорных и иных обязательных документов, а также в течение применимого срока исковой давности, если это необходимо для защиты прав Оператора или субъекта.

8.3. Технические журналы безопасности хранятся до 12 месяцев, если более длительный срок не требуется для расследования инцидента или исполнения закона. Срок хранения файлов cookie определяется их назначением и настройками сайта; пользователь может удалить cookie в настройках браузера.

8.4. После достижения цели, истечения срока, отзыва согласия или получения законного требования данные уничтожаются либо обезличиваются в сроки, установленные законом, если их дальнейшее хранение не требуется на другом правовом основании. Уничтожение оформляется способом, позволяющим подтвердить прекращение обработки.

9 Файлы cookie и веб аналитика

9.1. Сайт использует обязательные cookie для загрузки страниц, работы форм, обеспечения безопасности и сохранения выбранных пользователем настроек. Блокирование таких cookie может нарушить работу сайта.

9.2. Сайт может использовать сервис Top.Mail.Ru и технические средства платформы Tilda для анализа посещаемости и работы страниц. Такие сервисы могут получать IP-адрес, идентификаторы cookie, сведения о браузере и устройстве, источнике перехода и действиях на сайте.

9.3. Необязательные аналитические и рекламные технологии запускаются на основании согласия пользователя, когда оно требуется законом. Пользователь может изменить выбор в интерфейсе управления cookie либо удалить cookie в настройках браузера. Оператор не использует данные веб-аналитики для принятия решений, порождающих юридические последствия для посетителя.

10 Права субъекта персональных данных

10.1. Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

10.2. Обращение можно направить на адрес zaryalogistic@mail.ru или почтовым отправлением по адресу: 127238, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Тимирязевский, проезд Локомотивный, д. 21, стр. 5, помещ. 45/5. В обращении следует указать ФИО, контакт для ответа, сведения, позволяющие подтвердить отношения с Оператором, и существо требования. Оператор вправе запросить данные, необходимые для идентификации заявителя, не требуя избыточных сведений.

10.3. Оператор отвечает на обращения в сроки, установленные законодательством. Отзыв согласия не прекращает обработку, которая допускается или обязательна на ином законном основании.

11 Меры защиты персональных данных

11.1. Оператор назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, принимает локальные акты, ограничивает доступ к данным, определяет перечень допущенных работников, применяет идентификацию и разграничение прав доступа, защищенные каналы связи, антивирусную защиту, резервное копирование, регистрацию событий безопасности и контроль соблюдения требований.

11.2. Работники, имеющие доступ к персональным данным, знакомятся с применимыми требованиями и обязуются соблюдать конфиденциальность. Оператор оценивает возможный вред субъектам, контролирует эффективность мер защиты и принимает меры реагирования при выявлении инцидентов.

12 Заключительные положения

12.1. Актуальная версия Политики размещается по адресу https://zaryalogistic.ru/politika и действует с даты публикации.

12.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки. Новая редакция применяется с даты ее публикации, если в ней не указан иной срок.

12.3. Сведения в Политике, формах согласия и уведомлении Оператора, включенном в реестр Роскомнадзора, должны соответствовать фактически осуществляемой обработке персональных данных.